群发消息的两种方式及对比

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 服务号受限于公众平台的群发数量,很多信息无法群发给粉丝,这种情况给微信公众号运营者带来了很多麻烦,为此PigCms推出了两种形式的群发功能。

 第一种:依托群发接口有限制的群发

  在这种接口规定下,可以使用PigCms后台【基础设置】【微信—群发消息】中“发送消息(通过群发接口)”发送。每个月群发四条图文信息,发送类型比较单一,只能是图文消息发送。

   第二种:依托客服接口无条数限制的群发

  高级服务号群发功能(使用高级客服接口),可以群发包括:文本、图片、视频、音频和图文等多种消息类型,只要您的公众号是认证过的服务号,您就可以使用此功能。

   两种群发方式的详细对比:


 补充:


可能大家有些地方不容易理解,我来简单解释下:

1丶每月(自然月)群发4次的权限,主要限制是在用户接收群发消息的次数,而不是公号的群发次数。其衡量标准是以每个用户每月最多只能接受同个公众号的4条群发消息作为标准,而公众号可以借助开发模式每天都可群发多次,但无论你怎么群发,每个用户每个月最多接收你4条群发消息,其他的群发将会失败!

2、公众平台群发消息的规则/限制?

答:

1、订阅号(认证用户、非认证用户)在1天只能群发1条消息(每天0点更新,次数不会累加);

2、服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息(每月月底0点更新,次数不会累加);

3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发,没有有效期。

4、群发图文消息的标题上限为64个字节。

5、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。

6、语音限制:最大5M,最长60秒,支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。

7、视频限制:最大20M,支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看,系统会自动进行压缩。)

注: 公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言。


  1. 5、公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因? 

    答:在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能导致的原因:

    1、通过微信公众平台群发消息时,对群发对象、性别、群发地区进行了选择,不在选择内的粉丝则无法接收消息。

    2、粉丝设置了拒绝接受消息。

    3、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单,查看是否有进行设置。

    已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

  2. 6、公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知? 

    答:

    1、订阅号群发消息,粉丝手机端微信接收是没有提示音的,在微信会话列表会有新消息提示(“红点”标志)。

    2、服务号群发消息,粉丝手机端微信会收到提示音。

    3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。

    4、公众平台消息管理的实时消息,给某一个粉丝回复消息,手机端微信会收到提示音。

  3. 7、公众平台群发消息后如何删除? 

    答:

    1、通过微信公众平台群发的图文消息内容(包括群发成功、或群发后审核中的内容),可在“已发送”中删除;进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。

    2、将删除图文消息详情页(多图文消息删除所有详情页),但粉丝仍能在会话页面查看预览内容;

    3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录;

    4、图文消息删除后,群发权限不会恢复;图文消息删除5分钟后全部生效。

    5、多图文消息暂不支持删除单条图文信息。

    温馨提示:目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息;正在群发中的消息,暂不支持撤回或删除。

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